Was braucht Ihre Webagentur von Ihnen?Weniger Rückfragen. Klarere Entscheidungen.

Erklären Sie, was Ihr Unternehmen anbietet, wen Sie erreichen möchten und welche Handlung Besucher ausführen sollen. Eine Anfrage, ein Terminwunsch und ein Produktkauf sind unterschiedliche Ziele. Listen Sie Ihre wichtigsten Leistungen auf und nennen Sie Fragen, die Kunden häufig stellen. Besteht bereits eine Website, ergänzen Sie, was daran gut funktioniert und was heute fehlt.

Sammeln Sie Firmenname, erreichbare Kontaktwege, Adresse und gültige Zeiten. Hinzu kommen Leistungsbeschreibungen, nachvollziehbare Preise, vorhandene Referenzen und Antworten auf Kundenfragen. Markieren Sie Aussagen, die noch geprüft werden müssen. Interne Entwürfe sollten nicht versehentlich als bestätigte Preise, Kundenzitate oder Leistungszusagen auf der Website erscheinen.

Stellen Sie das Logo möglichst in einer geeigneten Originaldatei bereit. Für Fotos sind unbearbeitete Dateien in ausreichender Größe hilfreicher als kleine Messenger-Vorschauen. Notieren Sie, was ein Bild zeigt und wo es verwendet werden darf. Kundenbilder, Personenfotos, Marken und fremde Texte dürfen nicht allein deshalb übernommen werden, weil sie online auffindbar sind.

Notieren Sie Domainanbieter, Hosting, E-Mail-Dienste und vorhandene Funktionen. Eine Bestandsliste genügt für die erste Anfrage. Passwörter, vertrauliche Kundendaten und Zugangsschlüssel gehören nicht in ein gewöhnliches Kontaktformular. Falls Zugriff benötigt wird, stimmen wir einen geeigneten Übermittlungsweg und die erforderlichen Berechtigungen ab.

Bestimmen Sie eine Person, die Rückmeldungen sammelt und Entscheidungen freigibt. Nennen Sie Budgetrahmen und Wunschzeitraum, damit Umfang und Prioritäten realistisch abgestimmt werden können. Fehlende Texte oder Bilder sollten offen benannt werden. So wird früh sichtbar, welche Aufgaben vor dem Livegang noch erledigt werden müssen.